Малые станции – большие
возможности. Обзор рынка малых УАТС
Малые станции – большие
возможности. Обзор рынка малых УАТС
Учрежденческие АТС используются на многих
предприятиях: как малых, со штатом в три человека,
так и крупных, насчитывающих по несколько тысяч
сотрудников. УАТС позволяют оптимизировать
расходы на связь за счет отказа от избыточных
телефонных линий и организации эффективного
взаимодействия между сотрудниками предприятия,
клиентами и партнерами. Среди УАТС,
представленных сегодня на российском
телекоммуникационном рынке, 81 модель имеет
сертификат Минсвязи России. Данный обзор
посвящен малым УАТС.
В условиях рыночной экономики покупка и
содержание номера городской телефонной сети
дешевыми быть не могут. Расходы по трудоемкому
обслуживанию городских АТС и линий связи
приходится оплачивать абонентам. Одним из
факторов, способствовавших развитию УАТС, стало
стремление пользователей к удешевлению связи.
При всем разнообразии малых УАТС их можно
систематизировать на основе некоторых ключевых
параметров.
Во-первых, по принципу коммутации станции
делятся на аналоговые, гибридные
(аналого-цифровые) и цифровые. Аналоговые АТС -
это станции предыдущего поколения. Их отличает
не только невысокое качество связи, но и
отсутствие дополнительных сервисных
возможностей, которые есть в цифровых УАТС.
Поэтому, несмотря на относительно недорогие цены
на аналоговые УАТС, приобретение цифровых
станций представляется более перспективным и
оправданным.
Во-вторых, абонентская емкость малых УАТС может
быть либо фиксированной, либо наращиваемой. При
покупке станции следует предусмотреть
возможность увеличения количества внутренних и
внешних линий. Если эта возможность не
обеспечена, то для расширения номерной емкости
предприятия необходимо будет полностью
перестраивать его телекоммуникационную систему
и приобретать более мощную АТС. Скупой, как
известно, платит дважды. В то же время не имеет
смысла тратить деньги на услуги связи, которые
никогда не понадобятся, то есть покупать очень
дорогие АТС.
В-третьих, можно разделить малые УАТС на
станции, предоставляющие базовый набор функций
коммутации, а также незначительное число
дополнительных возможностей, и станции,
реализующие помимо этого такие новейшие функции,
как ISDN, предоставление беспроводного доступа,
голосовая почта, подключение к охранно-пожарной
сигнализации, домофону и т.п.
Набор сервисных функций - это своеобразная
визитная карточка УАТС. Дополнительные
возможности станций повышают эффективность
работы персонала, экономят рабочее время
сотрудников, сокращают потери информации и почти
сводят к нулю число необслуживаемых входящих
вызовов.
Критерии выбора УАТС
УАТС не совершает чудес, она лишь позволяет
равномерно распределить ресурсы городских линий
внутри учреждения по принципу "сообщающихся
сосудов".
В диалоге клиент—поставщик потенциальный
заказчик менее защищен, поскольку он обладает
меньшим объемом информации о сложных
телекоммуникационных устройствах. Поэтому
попытаемся разобраться, как правильно выбрать
поставщика УАТС, а также саму станцию.
Прежде всего, необходимо определить задачи,
которые должна решать система связи
предприятия-заказчика, и правильно подготовить
технико-экономическое предложение. Для этого
нужно знать тип входящих линий районного узла
связи: являются ли они абонентскими или
соединительными (на телефонном узле обязаны
предоставить такую информацию). Соединительные
линии бывают двух-, трех- и четырехпроводными и
различаются по типу сигнализации (Rl,5; E&M и т.д.),
а также по принципу передачи информации
(аналоговый или цифровой).
Следует также определить нужное количество
внутренних линий учреждения. Обычно для
организации внутренней связи используется
декадно-шаговая или более совершенная
квазиэлектронная УАТС. При этом городские линии
подводятся отдельно с узла районной АТС либо
через УАТС. Однако и в том и в другом случае
каждой линией может пользоваться только
конкретное лицо, и доступ к ним сотрудников
других служб невозможен. Для расширения числа
абонентов подключаются дополнительные
дорогостоящие городские линии, а организация
селекторной связи и прямого вызова сотрудников
осуществляется нажатием одной клавиши, для чего
чаще всего используются специальные
коммутаторы.
Системный многофункциональный телефонный
аппарат любой современной УАТС предоставляет
возможность организации селекторной связи,
поэтому следует определить, какое количество
таких терминалов необходимо приобретать. Нужно
также учитывать потребность в аналоговых линиях
для обычных телефонных аппаратов.
Критерии выбора поставщика
После подготовки технического задания и
определения конфигурации УАТС с указанием
количества входящих цифровых и аналоговых линий,
можно переходить к выбору конкретной модели УАТС
и фирмы-поставщика.
Следует обратить внимание на предлагаемые
условия поставки оборудования. Обычно срок
поставки составляет 2,5-3 месяца при условии
предоплаты в размере 50—100%. Наиболее
привлекательным для заказчика становится
предоставление оборудования в лизинг, так как
помимо ощутимой финансовой выгоды такая схема
означает, что компания-поставщик предлагает
надежную телефонную станцию и гарантирует
высокий уровень обслуживания. Лучше всего
приобретать УАТС (по крайней мере, ее основные
коммуникационные модули) со склада. В этом случае
можно быть уверенным в оперативной поставке
вышедших из строя модулей и компонентов системы.
Важным аргументом в пользу выбора конкретной
компании служит наличие сертифицированного
учебного центра фирмы-производителя в России.
Техническая поддержка, гарантийное
обслуживание, наличие запасных частей для
быстрого ремонта или наращивания системы очень
важны, поскольку УАТС покупается не на год, а на
10-15 лет.
Статья опубликована с разрешения журнала
Технологии и средства связи
|
