Avaya Aura™ - UC платформа для среднего и малого бизнеса

Avaya Aura обладает большой функциональностью и надежностью, обеспечивает поддержку действующих интерфейсов и протоколов. Одно из достоинств коммуникационной платформы - совместимость с системами связи других производителей.

В зависимости от количества лицензий продукт можно приобрести в версиях Branch, Standard и Enterprise.

В состав решения Avaya Aura  входит ряд специализированных приложений:

• Avaya Aura™ Communication Manager Messaging - система голосовой почты и факсимильных сообщений.
• Avaya Aura™ Application Enablement Services - сервер для интеграции с внешними приложениями.
• Avaya Aura™ Communication Manager Branch - продукт для оптимизации работы с удаленными подразделениями или филиалами.
• Avaya Aura™ Session Manager – программное обеспечение по обслуживанию территориально распределенных систем с возможностью использования оборудования разных производителей.
• Avaya Aura™ SIP Enablement Services - приложение для подключения, интеграции и переходу к коммуникационной системе на основе SIP.
• Avaya Aura™ System Manager – платформа управления с сервисно-ориентированной архитектурой (SOA), позволяет упростить администрирование системы.
• Avaya Aura™ Presence Services – система сбора и распределения информации об определении статуса абонента между конечными устройствами Avaya и других производителей.
• Avaya Integrated Management - обширный пакет приложений для упрощения системного администрирования, предоставления услуг и управления сетью.
• Avaya Communication Manager Ver .5.2 - – обновленное приложение с более широким списком функций.

Новые функции Avaya Communication manager Ver.5:

• централизованное администрирование - на всех экранах интерфейса управления системой предусмотрено верхнее меню навигации, упрощающее процесс управления
• улучшенное управление интерфейсом IP-сервера
• полное веб-администрирование
• LDAP Directory Application - поможет вам в поиске в базе данных LDAP с использованием браузеров на совместимых 46xx и 96xx телефонах
• Communication Manager Messaging – приложение, поддерживающее более 500 почтовых ящиков.
• поддержка IP-телефонов серии 16хх и 9670G - IP-телефона с большим экраном
• поддержка цифровых телефонов серии 14xx.

Расширение списка функций по обработке вызовов

• функция автоматического обратного вызова с возможностью формирования очереди вызываемых абонентов
• расширение журнала звонков - запись о пропущенном вызове для перенаправленного вызова
• переадресация вызовов по цепочке
• возврат вызова к тому же оператору.
• идентификация злонамеренных вызовов (MCID) - новая функция. Позволяет серверу станции передавать в сеть сигнал о том, что сети необходимо зафиксировать источник входящего вызова.

Пользовательские возможности

• возможность редактировать цифры номера при наборе
• перевод вызова на мобильный телефон
• возможность блокировать и разблокировать свои телефоны либо перемещать полностью настроенные профили станции на другой телефон.

Расширенные отчеты и статистика

Новые отчеты для выявления причин ухудшения качества голосовой связи и для изменения параметров IP на системном уровне.

ИЦ Телеком-Сервис (www.teleserv.ru) - профессиональный системный интегратор. Компания Avaya является одним из основных партнеров компании, что подтверждено статусом Avaya Silver Business Partner.

ИЦ Телеком-Сервис выполняет полный спектр услуг по построению корпоративных систем связи для компании любого уровня от малого офиса до крупной корпорации.

В списке услуг компании реализация проектов на всех уровнях по построению:

• узлов телефонной сети и телефонных систем
• распределенных телефонных корпоративных сетей, в том числе VPN
• беспроводной микросотовой связи стандарта DECT, IP-DECT
• IP-телефонии и унифицированных коммуникаций
• систем видеоконференцсвязи.

Одно из основных направлений деятельности компании ИЦ Телеком-Сервис – создание контакт-центров.

Более подробную информацию по решениям Avaya можно получить у специалистов департамента систем связи ИЦ Телеком-Сервис по телефону: +7 495 737-47-47 или по e-mail: ats@teleserv.ru.