Все статьи
|
Cisco Unity Express – система голосовой почты для малого бизнеса или филиала крупной компании
Cisco
Unity Express — экономичная недорогая система голосовой почты для малого
бизнеса . Система поддерживает до 250 пользователей.
Для установки Cisco Unity Express не требуется выделенный сервер, продукт
представляет собой модуль, интегрируемый в маршрутизаторы Cisco серии 2800 или
3800.
С приложением Cisco Unity Express вам никогда не придется беспокоиться о том,
что важный клиент слишком долго ждет вашей реакции.
Основные преимущества Cisco Unity Express:
- Приложение Cisco Unity Express предоставляет функцию автосекретаря,
которая помогает клиентам найти нужного сотрудника или подразделение и
оставить голосовые сообщения.
- Как абонент голосовой системы Вы будете иметь возможность устанавливать
правила для маршрутизации вызовов по вызывающему абоненту, времени дня или
состоянию календаря (на основе интеграции Microsoft Exchange)
- Возможность настраивать параметры для уведомлений о сообщениях и
персональных приветствиях.
- Запись пяти персональных приветствий: альтернативное, в режиме
занятости, внутреннее, для нерабочего времени и стандартное.
- Есть возможность изменять последовательность представления сообщений.
Ключевые особенности
- Настраиваемые приветствия.
При помощи персональных приветствий можно связываться с определенными
сотрудниками.
- Легкое нажатие клавиш.
Возможно, настроить интерактивные меню таким образом, что сотрудники
нажатием определенных клавиш будут набирать номера необходимых абонентов,
при произнесении имен сотрудников, можно будет осуществить переадресацию в
соответствующие голосовые ящики.
- Гибкость.
Настройте приложение вместе с одной версией Cisco Unified Communications
Manager Express, чтобы обслуживать как главный офис, так и филиалы.
Функциональные возможности Cisco Unity Express:
- интеграция с Cisco UC Manager, Cisco CallManager Express.
- поддержка всех основных функций современных систем голосовой почты.
- поддержка нескольких языков. Расширенное использование голосовых команд
для осуществления звонков и обработки сообщений возможно только на
английском языке.
- поддержка IMAP для доступа к голосовым сообщениям из клиента электронной
почты.
- поддержка VPIM v2 для интеграции с другими системами передачи сообщений.
- функция автоматического секретаря.
- служба интерактивных голосовых меню IVR (опция).
- возможность создания отчетов.
- телефонный пользовательский интерфейс, аналогичный интерфейсу Cisco
Unity.
- интеграция с почтовыми клиентами и VoiceView Express. Функция VoiceView
Express позволяет просматривать, прослушивать и посылать сообщения с
IP-телефона Cisco.
- запись разговоров с отправкой записи в почтовый ящик.
- возможность во время прослушивания сообщения немедленно перезвонить его
отправителю.
- доставка сообщений абонентам, не являющимся пользователями Unity Express.
- поддержка факсимильных сообщений. Пользователи могут получать
факсимильные сообщения в Cisco Unity Express, используя один номер для
голосовых и факсимильных сообщений или выделенный номер для факсов.
Возможно, Вас заинтересуют следующие статьи о корпоративных
системах связи:
Сети и
системы связи
Zoom
CallREC - система записи разговоров
Contact center на базе Avaya
contact center
Call-центр:
организация и настройка "под ключ"
Офисные
телефонные станции -
Avaya, Cisco, LG-Ericsson
Cистемы
IP-телефонии для средних и малых предприятий
АТС - автоматические
телефонные станции Avaya, LG-Ericsson
|
