Все статьи
|
Smartphone Messaging Platform
Компоненты системы Smartphone
Универсальная корпоративная почтовая платформа, представляющая собой
интеллектуальную систему голосовой почты и факс-сервер (VMS/VFS, Voice Mail
System, Voice Fax Server). Является компонентом системы Smartphone.
Система может быть модернизирована до полнофункциональной системы
унифицированного обмена речевыми, факсимильными и электронными сообщениями (UMS,
Unified Messaging System).
Приложения Smartphone Messaging Platform
Smartphone Speech Attendant -– для создания делового имиджа Вашей компании
Приложение позволяет создать корпоративное телефонное приветствие с учетом
современных тенденций внимания к собеседнику и экономии его времени.
Имидж компании - это все. Первое впечатление о компании клиент всегда
получает со звонка в Ваш офис.
Если Вы забыли, зачем звонили, нажмите 85…
Вместо привычного, как у всех, приглашения нажать 1-2-3 или ввести внутренний
номер, ваш «телефонный консьерж» предложит звонящему в режиме естественного
диалога назвать цель звонка или имя нужного сотрудника и переведет звонок по
назначению. Практика показывает, что это производит сильное впечатление на
клиента. Ваша компания воспринимается как солидная, компетентная и надежная.
Это выделяет Вашу компанию из ряда конкурентов, которые по – старинке
используют многоуровневые голосовые меню, раздражающие клиента.
Приложение позволит разгрузить Вашего замечательного секретаря в часы
наибольшей занятости, упростить телефонную инфраструктуру, а самое главное
удержать существующих клиентов и приобрести новых.
Smartphone Voicemail – персональный автоответчик с расширенными возможностями
Smartphone Voice Mail System (VMS) - классическое приложение компьютерной
телефонии. Его основная задача — позволить абоненту оставить для вас речевое
сообщение в случае, если Вы не можете ответить на звонок. В отличие от
классического автоответчика, Smartphone Voice Mail System позволяет Вам
обращаться с полученным сообщением как с бумажным документом: копировать его,
сохранять, пересылать другим абонентам, добавить комментарий к сообщению.
Приложение позволяет формировать неограниченное количество голосовых почтовых
ящиков. VMS легко интегрируется с большинством УАТС таких производителей, как
Siemens, Ericsson, Avaya, Alcatel, NEC и других.
Smartphone Voice Fax Server – факсовый сервер для индивидуального
использования
Факс используется повсеместно и не собирается сдавать свои позиции. Мало
того, имеются отрасли, в которых факс наиболее интенсивно используется. К таким
отраслям относится логистика, таможенные службы, федеральные налоговые службы,
бюрократические органы власти и т.д.
С развитием корпоративной IP-телефонии на рынке появилось новое решение
факс-сервер, работающее по технологии Fax Over IP.
Новое решение SmartPhone IP имеет свойства классического SmartPhone FaxServer
и может работать в сетях VoIP, что позволяет сэкономить средства компании на
междугороднюю и международную связь.
Существует облегченная версия продукта Fax Server Lite. Это недорогое
решение, для приема факсов. В комплект уже входит плата Intel Dialogic D/4PCI UF.
Кроме базовой факсимильной услуги на прием факсов работает как автосекретарь в
компании.
Основные функции Smartphone Voice Fax Server
- Автоматическая доставка факса
Входящие факс – сообщения могут быть распределены в зависимости от линии, на
которую пришел вызов, либо автоматически в общую папку или на принтер.
Для отсылки факс-сообщения используется встроенный Smart-4-Fax драйвер
печати. Для того чтобы отправить факс из любого приложения нет необходимости
предварительного сохранения файла, достаточно выбрать в меню «печать» и в
пользовательском окне выбрать адресата.
- поддержка Fax over IP (FOIP)
Smartphone VFS работает в VoIP сетях. Технология Fax over IP (FoIP) дает
возможность использовать существующую VoIP-инфраструктуру компании и позволяет
посылать и принимать факсимильные сообщения поверх IP-сетей.
- Голосовая функциональность
Если при отправке на другой стороне ответил не факс-автомат, а человек, то
вместо того, чтобы пищать в ухо, Smartphone может проиграть ему приглашение
"Примите, пожалуйста, факс от компании "Слоники", нажмите Start на Вашем
факс-аппарате, что дополнительно работает на Ваш имидж.
- Встроенная система Голосовой почты
В комплект Smartphone Voice Fax Server входит система голосовой почты (Smartphone
VoiceMail) с неограниченным числом почтовых ящиков. Размеры сообщений
ограничиваются только объемом жесткого диска Вашего компьютера.
При необходимости можно произвести недорогую модернизацию Вашей голосовой
почты до системы класса Smartphone Unified Messaging.
- Интеграция с УАТС других производителей
В отличие от большинства почтовых систем или устройств, предназначенных для
работы только с модельным рядом УАТС конкретного производителя, Smartphone VFS
легко интегрируется с большинством современных УАТС: Siemens, Avaya, NEC, Nortel,
Ericsson, Alcatel, LG, Samsung, Ascom, DeTeWe и т.п.
- Автоматическая рассылка факсов
Возможно, рассылать до 3000 факсов в сутки, при этом можно задать расписание
рассылки.
- Поддержка Outlook Contacts
Smartphone Voice Fax Server позволяет хранить факсы-номера в отдельной адресной
книге.
Smartphone Unified Messaging – Унифицированные коммуникации
Smartphone Unified Messaging System (UMS) – приложение Унифицированных
коммуникаций.
В основе концепции — возможность обмениваться сообщениями любого типа в любое
время, с любого устройства доступа и в любой сетевой среде.
Такой подход позволяет организовать бизнес-коммуникации между людьми проще и
оперативнее, устраняет барьер между двумя основными технологиями передачи
сообщений: электронной почтой со стороны сетей передачи данных и
голосовой/факсимильной почтой со стороны сетей связи.
Интеграция двух технологий позволяет пользователю работать с любой информацией,
используя при этом привычный телефонный или факс-аппарат.
Smartphone Outbound Messenger для телемаркетинга
Smartphone Outbound Messenger - это многофункциональный модуль, предназначенный
для ведения телемаркетинга. Универсальный и в то же время простой в oбpaщeнии,
продукт позволяет проводить профессиональную рассылку сообщений различного
формата (факсов и SMS сообщений). Как средство телемаркетинга Smartphone
Outbound Messenger работает идеально. При помощи него можно отправлять сообщения
десяткам, сотням абонентов одновременно.
Продукт может использоваться как система интеллектуального оповещения клиентов,
что актуально в сервисных службах, информационных службах крупных торговых
сетей, банков, страховых обществ, а также для единовременного оповещения
служащих крупных компаний.
|
