ВидеоМост - система оперативной видеоконференцсвязи для территориально-распределенной компании на решениях компании SPIRIT

Повсеместное использование видеоконференцсвязи (ВКС) для оперативных коммуникаций и совместной работы вызывает стимул у компаний-производителей для разработки более совершенных решений ВКС.

Одним из таких решений, способным обеспечить эффективное и успешное взаимодействия сотрудников предприятий SMB – рынка, является система ВидеоМост – программная платформа для организации высококачественной многоточечной видеоконференцсвязи на персональных компьютерах сотрудников.

Видео Мост - одно из лучших программных решений передачи голоса и передачи качественного видео по каналам Интернет. Продукт известен на мировом ИТ-рынке более 15-ти лет.

Система создана на основе прогрессивных технологий компании SPIRIT - мирового разработчика в области обработки голоса и видео.

В России ВидеоМост используют органы МЧС и ФСО, банки, в том числе Сбербанк России, коммерческие компании, образовательные учреждения, частные абоненты.

• государственные организации и крупные компании развертывают собственный сервис ВКС на платформе ВидеоМост для связи внутри организации, а также для внешних коммуникаций.
• операторы связи, сервис/SaaS-провайдеры, cloud-сервис-провайдеры используют ВидеоМост, чтобы создать сервис ВКС и предоставить его своим абонентам по модели SaaS.
• компании SMB может использовать сервис ВКС, предоставленный оператором (SaaS), без необходимости покупать, настраивать и поддерживать систему целиком.
• частные абоненты пользуются сервисом видеоконференций от оператора в привычном формате софтфона.
• разработчики приложений и системные интеграторы могут включить опцию ВКС в собственные продукты: системы документооборота, управления проектами, CRM, web-сайты, интранет-порталы, системы eLearning.

Софтверные компании используют систему ВидеоМост как полностью готовую подсистему аудио и видео IP-коммуникаций с программным интерфейсом API. Продукт имеет гибкую архитектуру и готовый комплекс настраиваемых интерфейсов назначения и управления конференциями.

Мировыми пользователями системы ВидеоМост являются компании Skype, At&t, Adobe, BT, China Mobile, KT, Microsoft, Oracle, Cisco Systems, Polycom и многие другие. Более 250 компаний- производителей телекоммуникационного оборудования и ПО, а также ИТ-провайдеров уже используют этот продукт совместно с собственными решениями.

Преимущества видеосвязи для бизнеса компании

Массовое использование ВКС сотрудниками компаний позволяет повысить оперативность и эффективность бизнес - коммуникаций в процессе совместной работы и взаимодействия подразделений внутри компании.

ВКС дает компании большие преимущества при работе с партнерами, заказчиками, фрилансерами и уникальными специалистами, работающими параллельно над несколькими проектами в удаленном режиме.

Традиционные средства связи: телефон, факс, электронная почта, личные встречи – сегодня недостаточно эффективны - неизвестно, на месте ли человек и когда будет ответ на письмо/факс, ходить на переговоры и ездить в командировки – это потеря времени.

ВидеоМост решает проблемы коммуникаций, которые не могут решить аналогичные ВКС решения.

Аппаратные системы видеоконференцсвязи эффективны для переговоров топ-менеджеров, но возможностей для совместной работы мало. Кроме того, оборудование ВКС невозможно поставить на каждое рабочее место. Для совершения звонка сотруднику надо будет переместиться в переговорную комнату.

Skype же и подобные программы многие сотрудники уже используют в индивидуальном порядке. Недостатком подобных решений является низкий порог безопасности и отсутствие поддержки групповой видеосвязи и приложений совместной работы.

С помощью системы ВидеоМост можно эффективно проводить оперативные бизнес-совещания сотрудников в масштабе всей компании и отдельных целевых рабочих групп.

Применяя ВКС, компания существенно экономит на оплате бизнес командировок и междугородних переговоров сотрудников. Потери времени на служебные поездки уникальных специалистов выражаются как в прямой стоимости, так и в косвенных убытках компании за счет негативного влияния на смежные коммерческие проекты. Внедрение средств оперативной связи даст прямой экономический эффект.

Использование системы видеосвязи позволяет исключить непродуктивные затраты времени – Быстро обеспечить среднее звено менеджмента средствами связи и совместной работы прямо на рабочем месте.

Как работает ВидеоМост

С помощью решения ВидеоМост возможно установить оперативную видеосвязь между любой группой людей, с любого компьютера через обычный Интернет всего за 5 минут.

ВКС происходит непосредственно в браузере, короткий плагин автоматически загружается при первом использовании.

В зависимости от аппаратных возможностей решение позволяет организовать от 5 до 100 одновременных конференций с количеством участников до 5000. Решение работает и с гарнитурой и в режиме громкой связи.

Работа пользователей происходит в привычной для них веб-среде и/или из десктопного приложения. Каждый участник видеоконференции получает максимально возможное для него качество изображения, которое зависит от мощности ПК и качества связи. Качество видео разных участников не зависит друг от друга. Подключение сотрудников к разговору происходит непосредственно с их рабочего места в течение нескольких секунд.

В процессе видеокоммуникаций происходит автоматическая адаптация продукта ВидеоМост под ширину канала, производительность и загрузку ПК каждого участника конференции

Пользователь получает новые возможности для коммуникаций:

• использовать список контактов с индикацией онлайнового статуса
• отправлять и получать приглашения в срочные конференции
• в любое время обмениваться текстовыми сообщениями с другими пользователями
• осуществлять звонки с ПК на ПК и с ПК на телефон.

ВидеоМост – массовый популярный продукт, поскольку он предназначен для менеджеров «среднего звена» компаний, а численность таких сотрудников в любой компании достигает 20-40%.

Система ВидеоМост легко интегрируется в ИТ-инфраструктуру компании. Решение можно развернуть на любом рабочем компьютере, имеющем выход в Интернет. Дополнительное оборудование ВКС при этом не требуется.

Сотрудник может в работе использовать возможности унифицированных коммуникаций: текст, голос, видео, приложения для совместной работы. Для видеокоммуникаций потребуется гарнитура и веб-камера.

Решение может быть использовано в трех функциональных вариантах:

• в качестве самостоятельного сервиса видеоконференций внутри компании
• для совместной работы и дистанционного обучения
• для оперативных коммуникаций сотрудников.

Ключевые точки

• широкие коммуникации по всему миру. Решение ВидеоМост обеспечивает 200 миллионов каналов в 80 странах мира
• высокая совместимость с операторскими решениями
• серверная архитектура для поддержки российских норм и правил СОРМ
• хорошая масштабируемость
• совместимость с софтфонами, конференц-сервисами, IP-телефонами, оборудование и ПО систем ВКС
• совместимость с корпоративными системами CRM/ERP
• собственная система – подконтрольность и безопасность
• работает на ПК без оборудования
• безопасность от утечек и «закладок»серверная архитектура для поддержки российских норм и правил СОРМ.

Функциональные возможности:

• групповые конференции
• гостевой доступ для незарегистрированных пользователей
• совместный просмотр любых документов и приложений
• автоматическая синхронизация голоса и видео
• защита от прослушивания
• индикация присутствия на рабочем месте и занятости (Presence)
• голосовые конференции с использованием традиционного конференц-оборудования, компьютеров, мобильных и стационарных городских телефонов
• подключение к конференции через web- браузер неограниченного числа участников
• видеозвонки «один-на-один»
• обмен мгновенными текстовыми сообщениями, данными и файлами
• передача содержимого с экрана и из отдельных приложений
• совместная работа с документами
• использование текстового чата
• коммуникации с «публичного» ПК
• единый управляющий интерфейс
• режим громкой связи
• высокое качество аудио и видео связи
• совместимость с аппаратными видеосистемами компаний Tandberg и Polycom.

Безопасность корпоративных данных при использовании системы ВидеоМост

Высокий уровень информационной безопасности решения ВидеоМост достигается за счет использования действующих IP-стандартов:

• HTTPS/SSL - авторизация на сайте
• HTTPS/SSL- данные на сайте
• MD5- хранение паролей
• TLS - авторизация на сервере сигнализации,
• TLS - передача данных сигнализации/управления конференцией
• SRTP -передача медиа - данных
• TLS- передача данных Screen/AppSharing
• HTTPS/SSL/SSH - доступ к данным на сервере
• динамические ID и пароль конференции.

Для работы имеется возможность подключать внешние алгоритмы шифрования, в том числе алгоритмы, сертифицированные органами ФСТЭК и ФСБ.

Видеосвязь с внешними партнерами, клиентами и конечными пользователями

Для внешних бизнес-коммуникаций программные средства предоставляют ряд преимуществ:

• оперативное подключение нового пользователя (не требуется специальное оборудование и лицензия)
• доступ к 1-to-1 или многоточечной видеоконференции любым внешним абонентам. Для предоставления доступа достаточно иметь прямую ссылку на конференцию.
• управление групповыми звонками с помощью трументов модерации
• запись и вещание
• интеграция видеослужбы поддержки в порталы, онлайн-системы и системы IVR.

Таблица производительности и масштабируемости системы ВКС ВидеоМост

Для поддержки 1000 одновременных пользователей (каналов) и 10000 пользователей необходим 1 стандартный сервер. Дальнейшее наращивание системы происходит путем добавления новых серверов.

Технические характеристики:

• встроенные технологии:
  - TeamSpirit® Voice&Video Engine для высокого качества обработки и передачи голоса и видео по IP-сетям
  - NetJet™ - для устранения ошибок при передаче голоса и видео по IP-сетям, задержек, джиттера, рассинхронизации и потери пакетов
  - RealDuplex™ для подавления эхо и шумов
• поддержка:
  - стандартов видео кодирования H.264 и scalable video coding
  - стандартных видеоразрешений: от HD и QVGA до 4CIF, до 30 кадров в секунду (fps)
  - PIRIT IP-MR™ - голосового кодека для передачи информации по IP-сетям кодек с автоматическим подстраиванием под доступную ширину канала связи
  - стандартных кодеков G.711, G.722, G.723.1, G.726, G.729.AB
• автоматическая синхронизация голоса и видео
• многоточечные видеоконференции на существующих интернет-каналах от 512 kbps
• Firewall/NAT traversal – безопасное и надежное соединение через любой брендмауэр без потери качества связи.

Платформы

• клиентское ПО для Windows и Mac
• серверные платформы: Linux и Windows

Интеграция

• вывод видео на различные внешние устройства: ПК, телевизор, проектор, ЖК панель.
• поддержка SIP (для совместимости с существующими терминалами ВКС и MCU) и LDAP/Active Directory
• интеграция со следующим оборудованием и ПО:
• XMPP-серверами за счет поддержки стандарта XMPP
• приложениями сторонних производителей (через API интерфейс)
• Microsoft Outlook и другими персональными информационными системами
• IP-АТС для звонков типа «call-in/call-out», совершаемых со стационарного телефона

СКОРО в новых версиях продукта:

• поддержка мобильных платформ Android, iPhone, Windows Mobile, Symbian.
• трансляция, запись и просмотр видеоконференций
• подгрузка файлов
• интеграция с корпоративной адресной книгой
• автоматическое обновление клиентского ПО при входе в конференцию.