Аудиоконференции: сравнительный анализ распространенных систем


Решения

Проектирование, установка и настройка систем видеоконференцсвязи Avaya Radvision

 

Мы в социальных сетях



Полезные материалы

IP-телефония или VoIP (Voice over IP) – широко распространенная в мире технология. В чем ее особенности? Читайте в статье Офисные АТС переходят на технологии Voice over IP.


Кроме того, предлагаем Вам познакомиться с материалами на тему процесса перехода компании на IP-технологии и широкому спектру возможностей малых IP-АТС.


Ресурсы
ИЦ Телеком-Сервис:

ИТ-инфраструктура, системы безопасности, инженерные системы, ИТ-консалтинг
www.tls-group.ru

системы связи Avaya www.avaya-s8500.ru

унифицированные  коммуникации Cisco Systems
www.cisco-lan.ru

проектирование и монтаж датацентров
www.datacenter-ts.ru

Все сайты компании



Поиск по сайту

 

Видеоконференцсвязь


* Работаем только с юридическими лицами


Аудиоконференции: сравнительный анализ распространенных систем


В зависимости от типа подключения к АТС системы с удаленными участниками можно  разделить на три группы

Системы аудиоконференций, зависимые от АТС

Это, один из самых распространенных вариантов организации аудиоконференций. Подход, при котором система использует ресурсы АТС, разрешает нам объединять в системе аудио конференц-связи любых абонентов вне зависимости от их местонахождения - местных, городских, междугородных, международных, мобильных.

Большинство систем этого класса стоят дороже, чем независимые и гибридные, но зато часто имеют удобное управление, относительно просты в установке, обладают высокой надежностью и функциональностью.

Зависимые от АТС системы можно разделить на два класса: специализированные и универсальные.

Не зависимые от АТС

Главные особенности не зависимых от АТС систем следующие:

  • системы оснащены своим коммутационным полем (поэтому не требуется подключения к АТС),
  • каждый участник конференции имеет свой пульт или телефонный аппарат (помимо основного телефона).

Такие системы чаще всего используются в режиме селектора, т. е. когда один говорит, а остальные только слушают. Полная независимость от АТС, конечно, повышает надежность системы. Однако этот фактор имеет значение только если вам "посчастливилось" купить АТС невысокого качества.

Абонентские аппараты в рассматриваемых системах подключаются по двухпроводной аналоговой линии, и для их установки пользователю придется прокладывать дополнительную проводку.

Типичными представителями систем этого класса являются продукты "Регион 120XT" и "Регион DX100" компании "АМ Телеком" и "Набат" компании "Лотес".

Гибридные системы для аудиоконференций

Гибридные системы могут быть как зависимой от АТС - в этом случае цена ее невысока, но и функциональность довольно низка - так и независимой, поскольку имеет свою систему коммутации. Во втором случае нужно прокладывать новую проводку, устанавливать свои телефонные аппараты и приобретать новое программное обеспечение. По сути дела мы получаем мощную систему - АТС с функциями аудиоконференцсвязи и с ценой, характерной для развитой АТС западной компании.

В качестве примера можно привести систему Argent Branch фирмы Avaya (Network Alchemy), которая до недавнего времени поставлялась на рынок России (в настоящее время она снята с производства).

Универсальные модули к АТС

Можно выделить два наиболее популярных архитектурных подхода. Первый – решение компания строит на базе плат компьютерной телефонии (CTI), сторонних производителей или собственной разработки, и пишет свое программное обеспечение.

Второй подход - компания самостоятельно разрабатывает всю систему: и аппаратуру (на основе DSP-процессоров), и программное обеспечение.

Системы на базе плат CTI представляют собой аппаратно-программный комплекс, чаще всего базирующийся на компьютерных платах Dialogic компании Intel (есть и отечественный аналог подобных плат - "Ольха" конструкторского бюро "Агат-РТ").

Существует достаточно много систем аудиоконференций на базе CTI. Из иностранных продуктов так же можно назвать систему Consortium компании Forum (США), построенную на собственных разработках CTI (не Dialogic). Однако Consortium подключается к АТС только по тракту T1, который в России не используется.

Отечественные разработки. Это компания "Артикс-Лайн" с достаточно дорогой системой InterCall, компания "Нево-Асс" с продуктом "Ассамблея" (табл. 1) - более простой и дешевый вариант, компания "Светец" с системой "Аудиоконференцсвязь", компания "Forte IT" с системой "IntelleScript Conference Pro", компании "Системы компьютерной телефонии" и "Агат РТ" с системами для проведения аудиоконференций, правда без названия.

 Табл. 1. Отечественные системы аудиоконференцсвязи на базе CTI

Производитель

Продукт

Число участников

Тип подключения, стык

"Агат-РТ", Россия

без названия

от 20

УПATC, E1

"Артикс-Лайн" Россия,

InterCall

20-1024

УПATC, E1

"Нево-Асс", Россия

Ассамблея

20-1024

УПATC, E1

"Светец", Россия

Аудио-конференцсвязь

20-1024

УПATC, E1

"Системы компьютерной телефонии", Россия

без названия

20-1024

УПATC, E1

"Forte IT", Россия

IntelleScript Conference Pro

20-1024

УПATC, E1

Недостатки:

  • В случае расширения количества участников аудиоконференции придется покупать дополнительное оборудование, а зачастую и полностью менять систему.

  • Функциональность системы зачастую определяется профессиональностью программиста, который и является основным разработчиком системы. Существует жесткая привязка к программисту и компьютеру (работа аппаратно-программного комплекса в большой степени зависит от надежности и стабильности работы ПК).

Системы, построенные без применения плат CTI, - полностью самостоятельные аппаратно-программные комплексы. Основное их отличие от CTI-систем состоит в том, что они могут работать автономно (независимо от ПК). Компьютер нужен только для их настройки, администрирования и управления, и даже в случае его отказа конференция не прервется.

Как видно из табл. 2, большинство систем могут подключаться как к УПАТС, так и напрямую к ТфОП. Тип стыка - E1 (только для цифровых АТС), некоторые системы имеют возможность подключения по двухпроводной СЛ (и для цифровых и для аналоговых АТС).

 Табл. 2. Системы аудиоконференцсвязи, построенные без применения CTI-плат.

Производитель

Продукт

Число участников

Тип подключения, стык

SpecTel, Ирландия

Spectel 7000

24-1680

УПАТС*, Е1/T1

Spectel 780

24-576

Spectel 700

192-1152

Confertel 2000

32-360

Forum, США,

Confer II

6-48

УПАТС/ТфОП, 2-СЛ

Confer III

6-72

Autel, США

 

QuickTalk

до 120

УПАТС/ТфоП, T1

Compunetix, США

Contex 480

48-480

УПАТС*, E1/Т1

Contex 240

48-240

Contex-Mini

24-120

Latitude Communications, США

MeetingPlace

8-960

УПАТС/ТфоП, E1/Т1

TEC International, США,

Meet-Me III

12-24

УПАТС/ТфоП, T1

Multi Telepatcher II

8-48

УПАТС/ТфоП, 2-СЛ

Meet-Me II

5-27

Audio Conference Exchange

4-8

ТЕЛРОС, Россия

Конгресс

20-120

УПATC, E1

Альянс

Контур-100

20-60

* Информация о возможности подключения к ТфОП отсутствует.

Программы управления конференциями от иностранных производителей часто не русифицированы, что затрудняет работу с ними. Иногда возникает достаточно тонкий момент, связанный с установкой систем конференц-связи на закрытых и секретных предприятиях - там присутствие продуктов иностранных производителей не очень желательно.

Достоинства:

  • Системы "Конгресс" или "Альянс" позволяет организовывать полнодуплексные аудиоконференции от 20 до 60 абонентов ("Контур-100" - 20-30 абонентов);

  • число одновременных конференций - от одной до десяти.

  • Емкость системы легко увеличивается по мере необходимости - докупается только код активации, который высылается по электронной почте; докупать и инсталлировать "железо" не нужно.

  • Шаг наращения числа участников равен 10 (по сравнению с системами на базе CTI, где типовой шаг - 30 участников). Существует возможность объединения двух модулей - тем самым достигается отметка в 120 участников.

  • Подключение к АТС производится либо по PRI ("Альянс" и "Конгресс"), либо по R2 DTMF ("Контур-100").

  • Если на предприятии уже установлена современная цифровая АТС, необходима широкая функциональность, нет необходимости проводить новую проводку.

Специализированные модули к АТС

Здесь можно тоже выделить два варианта: первый - аудиоконференция входит в базовый комплект поставки телефонной станции - и второй, когда в станцию дополнительно вставляется плата расширения или устанавливается сервер конференц-связи, предлагаемые самим производителем АТС.

Аудиоконференция, входящая в базовую конфигурацию, обычно позволяет организовывать аудиоконференции с малым количеством участников - от трех до восьми человек, например, в УПАТС Definity, Hicom, MD-110.

Платы или серверы аудиоконференций, устанавливаемые дополнительно, разрабатываются самими производителями УПАТС и обеспечивают широкую функциональность за счет высокой степени интеграции. Например, для аудиоконференции на базе УПАТС MD-110 компании Ericsson имеется плата для организации конференции на 30 абонентов.

Некоторые производители с целью увеличения емкости конференции используют не платы, а внешние серверы конференц-связи, подключаемые к АТС. Такие серверы предлагают для своих станций компании Siemens и Avaya .

Наряду с положительными характеристиками дополнительных специализированных модулей конференц-связи, например, их широкая функциональность, следует отметить и ряд их недостатков. Платы и серверы могут применяться непосредственно только с теми УПАТС, для которых они разработаны; программное обеспечение может оказаться нерусифицированным.




  О компании

   Корпоративные сети и системы связи

  Унифицированные коммуникации   

  Call-центры и Контакт-Центры

  Отраслевые решения