Аудиоконференции: сравнительный анализ распространенных систем

В зависимости от типа подключения к АТС системы с удаленными участниками можно  разделить на три группы

• Системы аудиоконференций, зависимые от АТС
• Независимые от АТС
• Гибридные системы для аудиоконференций
• Универсальные модули
• Специализированные модули

Системы аудиоконференций зависимые от АТС

Это, один из самых распространенных вариантов организации аудиоконференций. Подход, при котором система использует ресурсы АТС, разрешает нам объединять в аудио конференцию любых абонентов вне зависимости от их местонахождения - местных, городских, междугородных, международных, мобильных.

Большинство систем этого класса стоят дороже, чем независимые и гибридные, но зато часто имеют удобное управление, относительно просты в установке, обладают высокой надежностью и функциональностью.

Зависимые от АТС системы можно разделить на два класса: специализированные и универсальные.

Не зависимые от АТС

Главные особенности не зависимых от АТС систем следующие:

• системы оснащены своим коммутационным полем (поэтому не требуется подключения к АТС),
• каждый участник конференции имеет свой пульт или телефонный аппарат (помимо основного телефона).

Такие системы чаще всего используются в режиме селектора, т. е. когда один говорит, а остальные только слушают. Полная независимость от АТС, конечно, повышает надежность системы. Однако этот фактор имеет значение только при использовании АТС невысокого качества.

Абонентские аппараты в рассматриваемых системах подключаются по двухпроводной аналоговой линии, и для их установки пользователю придется прокладывать дополнительную проводку.

Типичными представителями систем этого класса являются продукты "Регион 120XT" и "Регион DX100" компании "АМ Телеком" и "Набат" компании "Лотес".

Гибридные системы для аудиоконференций

Гибридные системы могут быть как зависимой от АТС - в этом случае цена ее невысока, но и функциональность довольно низка - так и независимой, поскольку имеет свою систему коммутации. Во втором случае нужно прокладывать новую проводку, устанавливать свои телефонные аппараты и приобретать новое программное обеспечение. По сути дела мы получаем мощную систему - АТС с функциями аудиоконференцсвязи и с ценой, характерной для развитой АТС западной компании.

В качестве примера можно привести систему Argent Branch фирмы Avaya (Network Alchemy), которая до недавнего времени поставлялась на рынок России (в настоящее время она снята с производства).

Универсальные модули к АТС

Можно выделить два наиболее популярных архитектурных подхода. Первый – решение компания строит на базе плат компьютерной телефонии (CTI), сторонних производителей или собственной разработки, и пишет свое программное обеспечение.

Второй подход - компания самостоятельно разрабатывает всю систему: и аппаратуру (на основе DSP-процессоров), и программное обеспечение.

Системы на базе плат CTI представляют собой аппаратно-программный комплекс, чаще всего базирующийся на компьютерных платах Dialogic компании Intel (есть и отечественный аналог подобных плат - "Ольха" конструкторского бюро "Агат-РТ").

Существует достаточно много систем аудиоконференций на базе CTI. Из иностранных продуктов так же можно назвать систему Consortium компании Forum (США), построенную на собственных разработках CTI (не Dialogic). Однако Consortium подключается к АТС только по тракту T1, который в России не используется.

Отечественные разработки. Это компания "Артикс-Лайн" с достаточно дорогой системой InterCall, компания "Нево-Асс" с продуктом "Ассамблея" (табл. 1) - более простой и дешевый вариант, компания "Светец" с системой "Аудиоконференцсвязь", компания "Forte IT" с системой "IntelleScript Conference Pro", компании "Системы компьютерной телефонии" и "Агат РТ" с системами для проведения аудиоконференций, правда без названия.

 Табл. 1. Отечественные системы аудиоконференцсвязи на базе CTI

Недостатки:

• В случае расширения количества участников аудиоконференции придется покупать дополнительное оборудование, а зачастую и полностью менять систему.

• Функциональность системы зачастую определяется профессиональностью программиста, который и является основным разработчиком системы. Существует жесткая привязка к программисту и компьютеру (работа аппаратно-программного комплекса в большой степени зависит от надежности и стабильности работы ПК).

Системы, построенные без применения плат CTI, - полностью самостоятельные аппаратно-программные комплексы. Основное их отличие от CTI-систем состоит в том, что они могут работать автономно (независимо от ПК). Компьютер нужен только для их настройки, администрирования и управления, и даже в случае его отказа конференция не прервется.

Как видно из табл. 2, большинство систем могут подключаться как к УПАТС, так и напрямую к ТфОП. Тип стыка - E1 (только для цифровых АТС), некоторые системы имеют возможность подключения по двухпроводной СЛ (и для цифровых и для аналоговых АТС).

 Табл. 2. Системы аудиоконференцсвязи, построенные без применения CTI-плат.

* Информация о возможности подключения к ТфОП отсутствует.

Программы управления конференциями от иностранных производителей часто не русифицированы, что затрудняет работу с ними. Иногда возникает достаточно тонкий момент, связанный с установкой систем конференц-связи на закрытых и секретных предприятиях - там присутствие продуктов иностранных производителей не очень желательно.

Достоинства:

• Системы "Конгресс" или "Альянс" позволяет организовывать полнодуплексные аудиоконференции от 20 до 60 абонентов ("Контур-100" - 20-30 абонентов);

• число одновременных конференций - от одной до десяти.

• Емкость системы легко увеличивается по мере необходимости - докупается только код активации, который высылается по электронной почте; докупать и инсталлировать "железо" не нужно.

• Шаг наращения числа участников равен 10 (по сравнению с системами на базе CTI, где типовой шаг - 30 участников). Существует возможность объединения двух модулей - тем самым достигается отметка в 120 участников.

• Подключение к АТС производится либо по PRI ("Альянс" и "Конгресс"), либо по R2 DTMF ("Контур-100").

• Если на предприятии уже установлена современная цифровая АТС, необходима широкая функциональность, нет необходимости проводить новую проводку.

Специализированные модули к АТС

Здесь можно тоже выделить два варианта: первый - аудиоконференция входит в базовый комплект поставки телефонной станции - и второй, когда в станцию дополнительно вставляется плата расширения или устанавливается сервер конференц-связи, предлагаемые самим производителем АТС.

Аудиоконференция, входящая в базовую конфигурацию, обычно позволяет организовывать аудиоконференции с малым количеством участников - от трех до восьми человек, например, в УПАТС Definity, Hicom, MD-110.

Платы или серверы аудиоконференций, устанавливаемые дополнительно, разрабатываются самими производителями УПАТС и обеспечивают широкую функциональность за счет высокой степени интеграции. Например, для аудиоконференции на базе УПАТС MD-110 компании Ericsson имеется плата для организации конференции на 30 абонентов.

Некоторые производители с целью увеличения емкости конференции используют не платы, а внешние серверы конференц-связи, подключаемые к АТС. Такие серверы предлагают для своих станций компании Siemens и Avaya .

Наряду с положительными характеристиками дополнительных специализированных модулей конференц-связи, например, их широкая функциональность, следует отметить и ряд их недостатков. Платы и серверы могут применяться непосредственно только с теми УПАТС, для которых они разработаны; программное обеспечение может оказаться нерусифицированным.