Avaya IP Office 500

Avaya IP Office 7. 0 решение для малых и средних компаний с поддержкой мультимедийных сервисов

Новая версия коммуникационной платформы Avaya IP Office 7.0 для малого и среднего бизнеса с поддержкой IP – и цифровых телефонов Avaya Blue (Nortel) появилась на ИТ-рынке в июле 2011 года.

Решение позволяет организовывать видеоконференции HD качества с настольного ПК без подключения дополнительных устройств.

Характеристики AvayaIPOffice 7.0

• масштабирование до 384 абонентов. Наращивание абонентской емкости возможно с помощью модулей расширения:
•  8-ми портовая карта TCM8 с разъемами RJ45 (только для IP500 V2). В системе может быть установлено до 4-х карт.
• DS16A и DS30A, внешний модуль для 16 и 30-цифровых телефонов с одним RJ21 разъемом (для коммутационной платформы IP-500 V2). К системе можно подключить до 12-ти модулей
• интеграция с  BCM Norstar
• обновленная системная панель администрирования
• интеграция с коммутационной платформой Avaya Aura
• интеграция с Social Media Manager – новым решением для контакт-центров с поддержкой клиентов через ресурсы социальных сетей Интернет
• Essential Edition Embedded VM SD-карты с двумя новыми способами работы IP Office 7.0 - Quick Mode и Standart Mode
• расширенная емкость хранения голосовых сообщений. Доступны комбинации: 2*12, 4*20, 6*25 часов
• новая функция голосовой почты – извещение о наличии нового сообщения в почтовом ящике пользователя (поддерживается только IP Office 500 V2)
• Authenticated Recording - шифрование записи разговоров с полной защитой контента и настроек файла от изменений. Функция используется совместно с продуктом Voicemail Pro и приложением ContactStore
• возможность использования функции резервирования и восстановления данных для их быстрой миграции с одной серверной платформы на другую. Например, с сервера Windows на сервер Linux
• поддержка платформ: IP500 и  IP500 V2. Для IP500 V2 лицензии на обновление не требуется.
• лицензии на Upgrade с предыдущих версий:
• обновление до релиза 7.0 - более 32 абонентов и с внешними модулями расширения.
• обновление до релиза 7.0 - до 32 абонентов и без внешних модулей расширения
• комплект настенного монтажа
• система укладки кабелей.

Новые цифровые терминалы и трубки DECT

Выпуск новой версии ПО Avaya IP Office 7.0 позволил завершить процесс интеграции с пользовательскими терминалами компании Nortel. В состав IP Office 7.0 включены специальные аппаратные компоненты для поддержки телефонов Nortel. Avaya IP Office 7.0 осуществляет поддержку цифровых и IP- телефонов Nortel Enterprise Solutions (NES),ранее установленныхIP, цифровых и аналоговых телефонов.

Кроме того, анонсирован список пользовательских оконечных устройств разного типа для совместного использования с IP Office 500.

Avaya IP Office 500 с ПО версии 7.0 поддерживает:

•  цифровые терминалы 9504, 9508, LCD Button Module - модуль расширения на 12-ть клавиш
•  цифровые телефоны 9608, 9621G и, 9641G (модель имеет встроенные порты USB и Bluetooth)
•  трубки DECT: 3740 и 3749 с упрощенным интерфейсом управления:
•  аналоговые конференц-телефоны моделей B149 и B159
•  SIP-терминал B179 IP
•  IP-терминалы Nortel 1220, 1230, 1120E, 1140E
•  IP-телефоны Avaya с сенсорным экраном 9608, 9621, 9641
•  цифровые телефоны Nortel для IP500 V2: серии М7000: М7000, М7100,7208, 7310, 7324
• серии Т7000: 7100,7208, 7316, 7316E
•  KEM – модули расширения на 12 и 24 клавиши с индикацией
•  CAP (Central Answering Position)
•  DWBS- DECT (Definity Wireless Business System) – телефон для совместной работы с коммутационной платформой DEFINITY
•  T7406E Cordless Phone
•  NACU -цифровой блок конференций.

Data Migration Tool

Специальный инструмент для подключения цифровых телефонов сотрудников к функциям Avaya IP Office 7.0. С помощью Data Migration Tool происходит обновление ПО и перенос в новую систему всех типов данных:

•  внутренние номера пользователей
•  тексты приветствий
•  сообщения голосовой почты
•  план нумерации
•  локации.

Применение данного инструмента позволяет намного сократить время инсталляции.

Avaya IP Office 8.0 Новые сервисы и функции

В декабре 2011 года вышел новый 8-й релиз ПО для платформ связи Avaya IP Office 500 и 500 v2.

Достоинствами новой версии решения Avaya IP Office 8.0 являются значительное расширение списка пользовательских функций, новые сервисы и возможность поддержки нового оборудования.

Поддержка лицензий

К Avaya IP Office 8.0 могут быть применены новые схемы лицензирования, облегчающие процесс модернизации системы связи компании. Заказчик может развернуть новые сервисы и приложения на ранее установленной платформе связи. Теперь для Avaya IP Office 8.0 это выглядит следующим образом: Теперь пользователь может с базовой (Basic) версии перейти на расширенную (Advanced).

Доступные пользовательские версии Avaya IP Office 8.0:

•  Basic Edition
•  Essential Edition
•  Preferred Edition
•  Advanced Edition.

Новые временные лицензии (Trial Licenses):

•  Essential Edition Trial License
•  Preferred Edition Trial License
•  Advanced Edition Trial License
•  Office Worker Trial License
•  Teleworker Trial License
•  Power User Trial License
•  Mobile Worker Trial License
•  Customer Service Agent Trial License
•  Customer Service Supervisor Trial License.

Новые пользовательские лицензии:

•  Mobile User to Power User Upgrade License
•  Office Worker to Power User Upgrade License.

Базовая версия Avaya IP Office 8.0

Емкость: до 100 внутренних абонентов:

•  до 100 цифровых телефонов Nortel T и M серий
•  до 98 цифровых терминалов Avaya 1400, 9500 и Nortel T, M-серий
•  до 100 аналоговых телефонов.

Количество линий:

•  до 32 аналоговых городских линий (CO)
•  1 PRI / E1 (30 линий)
•  до 12 BRI каналов
•  до 20 SIP линий.

В комплект поставки входит система VoiceMessaging.

Емкость хранилища: 2 порта*15 часов (по умолчанию). Возможно расширение емкости до 4*20 часов и 6*25 часов.

Возможности расширенных версий Avaya IP Office 8.0

•  поддержка IP телефонов Avaya серий 1100 и 1200
•  расширенные возможности видеоконференцсвязи
•  поддержка новых пользовательских видеотерминалов
•  модифицированное ПО видеософтфона
•  поддержка новых баз микросотовой связи IP DECT
•  Core Software - управляющее ПО с расширенными функциями
•  функция Coaching/Silent Intrusion/Whisper page (доступна, начиная с уровня лицензирования Essential Edition) позволяет пользователю, разговаривающему по телефону получать подсказки системы, которые слышны только ему. Функция может быть задействована как с внутренними, так и с внешними звонками.
•  возможность использования кодека G.722
•  расширенные функциональные возможности SIP транков
•  CallScreening – функция, позволяющая прослушать звонок, который уже был переключен на автоответчик голосовой почты и, при необходимости, начать разговор с абонентом
•  Avaya IP OfficeWebManager - новый инструмент для управления системой через web-интерфейс. Свойства: не требует инсталляции, обладает интуитивно понятным интерфейсом, может работать под управлением любой ОС с поддержкой стандартных браузеров: Firefox, Internet Explorer, Safari, Google Chrome.

Новое оборудование и аксессуары

Устройство AvayaIPOfficeC110 UnifiedCommunications (доступно для заказа с начала 2012 года)

Устройство выполнено в виде отдельного модуля, предназначенного для поддержки функций VoiceMailPro без использования дополнительного сервера. Модуль легко масштабируется путем добавления новых портов.

Может совместно работать только с коммуникационной платформой Avaya IP Office ver.2. Функции устройства можно расширить путем добавления новых лицензий.

Характеристики:

•  компактные габариты – занимает всего один порт
•  процессор Intel ATOM (ЦПУ 1.3 или 1.6 Ггц ) с ОС Linux
•  DDR емкостью 2 Гб
•  16/32 GB флэш-диск
•  ПО может загружаться через SD карту- или порт- Ethernet
•  лицензия Preferred Edition будет поставляться в комплекте с модулем Avaya C110 ( включет 4 порта VoiceMailPro)
•  интеграция с продуктами Text To Speech (TTS), MAPI Email и UMS Exchange.

Avaya Video Softphone с расширенными возможностями, среди которых:

•  поддержка приложения IM и приложения Presence, основанного на протоколе XMPP
•  поддержка G.722 кодека
•  поддержка Apple Macintosh
•  информирование абонента с помощью звукового сигнала о входящем вызове по другой линии
•  проведение локальных видеоконференций до 6-ти абонентов с поддержкой устройств Avaya VideoSoftphone.

Устройства видеоконференцсвязи

В Avaya IP Office 8.0 включена поддержка видео-конференц устройств Avaya 1010 и 1040.

Характеристики:

•  1080p/720p HD видео и широкополосный звук в одно- или двух дисплейной конфигурации
•  высокое разрешение для видео-звонков
•  низкая полоса пропускания
•  высокая помехоустойчивость.

Новые устройства Avaya IP DECT R4

AvayaIPDectGateway - шлюз для подключения цифровых баз DECT к системе Avaya IP DECT R4.

Характеристики:

•  позволяет масштабировать систему Avaya IP DECT R4
•  позволяет использовать 4-х проводную кабельную структуру для расстановки цифровых DECT баз
•  подключается к LAN и взаимодействует через него с Avaya IPOffice
•  можно использоваться в качестве отдельного шлюза и в составе системы Avaya IP DECT R4
•  поддерживает до 16 цифровых баз DECT
•  реализовано удаленное питание и синхронизация цифровых DECT баз
•  поддерживается совместная работа IP- и цифровых DECT баз.

Avaya Inbuilding Wireless Server 2 (AIWS2)

AIWS2 - сервер приложений нового поколения с поддержкой таких сервисов и функций, как:

•  службы мгновенных сообщений
•  единая книга контактов
•  доступ к LDAP
•  централизованное управление всеми устройствами
•  OAP интерфейс.

Характеристики:

•  возможность установки в 19 дюймовую стойку или монтаж на стену
•  встроенный модуль питания
•  поддержка списка функций предыдущей версии сервера AIWS1
•  возможность апгрейда с предыдущей версии до AIWS2.

 Avaya IP DECT Base Station 2

База микросотовой связи IP DECT. Может использоваться совместно с базами и внешними антеннами предыдущего поколения, а также с устройствами Avaya IP DECT Gateway.