Системы связи. Офисные АТС. IP-АТС.
Все статьи
|
Унифицированные коммуникации. Решение Cisco CallManager
Концепция унифицированных коммуникаций Cisco предполагает объединение всех коммуникативных средств компании и управление процессом общения. Компания Cisco Systems выпускает большое количество программных продуктов и программно-аппаратных средств для реализации концепции унифицированных коммуникаций.
Система унифицированных коммуникаций Cisco решает задачи:
- предоставления сотрудникам и бизнес- партнерам быстрго доступа к необходимой информации и базам знаний
- возможность просмотра и передачи видео по запросу
- формирование виртуальных и обычных рабочих групп
- интеграции средств совместной работы и связи в приложения и бизнес-процессы
- контроль совместного использования сетевых ресурсов компании и сторонних баз данных.
Представляем Вашему вниманию основной продукт унифицированных коммуникаций Cisco Systems - Cisco CallManager. Это главный управляющий компонент решения Cisco IP телефонии.
Основная функция данного программного комплекса – полное управление процессом всех телефонных соединений внутри распределенной корпоративной сети
В качестве аппаратной платформы для ПО Cisco CallManager используется семейство серверов Cisco Media Convergence Server, также могут использоваться серверы компаний HP-Compaq и IBM.
Дополнительные приложения:
- Cisco CallManager Attendant Console - графическая консоль секретаря
- Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) – приложение для управления взаимодействием руководителя и секретаря
- ПО для проведения аудиоконференций
- Bulk Administration Tool (BAT) - программное средство автоматизации некоторых системных настроек
- CDR Analysis and Reporting Tool (CAR) - для анализа статистики по телефонным соединениям в системе
- Admin Serviceability Tool (AST)- набор административных средств системного мониторинга.
Функциональные возможности:
- настройка и управление всей системой IP- телефонии Cisco
- поддержка аудиоконференции
- интеграция с системой голосовой почты с помощью функции унифицированной обработки сообщений (Unified Messaging), системой интерактивных голосовых меню IP IVR/AA
- поддержка открытых интерфейсов и стандартов TAPI, JTAPI, XML
- управление установлением телефонных соединений в режиме реального времени.
- возможность построения распределенной системы IP телефонии
- поддержка до 2 500 IP телефонов на один Cisco CallManager (до 7 500 телефонов при использовании MCS-7845)
- поддержка резервирования основных функциональных компонентов: серверов CallManager, голосовых шлюзов и обеспечение автоматической перемаршрутизации звонка через телефонную сеть общего пользования
- высокая отказоустойчивость компонентов IP-сети: телефонных аппаратов, медиа шлюзов и программных приложений при выходе из строя одного из CallManager
- поддержка протоколов H.323 и MGCP
- графический web-интерфейс удаленного управления системой
- разграничение прав доступа администраторов
- встроенные средства системного мониторинга
- многократное резервирование системы
- встроенная адресная книга абонентов
- интеграция с пользовательскими приложениями: системой голосовой почты, системой унифицированной обработки сообщений, IP IVR/AA - системой интерактивных голосовых меню приложениями биллинга, IP Contact Center - интеллектуальным центром обработки вызовов.
Пользовательские функции IP- телефонов:
- поддержка нескольких телефонных линий
- высокое качество связи
- CallWaiting – функция, позволяющая принять одновременно2 звонка на каждуютелефонную линию
- Hold - постановка звонка на удержание
- перевод звонка: безусловный, по сигналу «занято» или в случае, когда абонент не отвечает на звонок в течение определенного времени
- телефонная конференция
- скоростной и повторный набор номера
- CallBack - функция отзвона при занятости абонента
- CallPickup, Group CallPickup - перехват звонков
- AutoAnswer- - функция автоответа
- индикация информации о телефонном соединении
- Message Waiting Indicator - индикация наличия голосового сообщения
- Индивидуальная настройка звукового сигнала каждой линии
- доступ к телефонным справочникам
- Extension mobility – функция динамической настройки параметров
- графический пользовательский web-интерфейс.
|
|
АТС. Системы связи. IP-телефония
Новости и акции компании
|
