Решения
Комплексное решение по построению сетевой телекоммуникационной инфраструктуры предприятий медицинской отрасли и здравоохранения
Предлагаем Вашему вниманию несколько типовых решений для разных типов предприятий медицины и здравоохранения. Решения созданы на оборудовании компании Huawei.Подробнее...
Новые материалы
Кроме того, предлагаем Вам познакомиться с материалами на тему процесса перехода компании на IP-технологии и широкому спектру возможностей малых IP-АТС.
Мы в социальных сетях
iPECS LG-Ericsson (LG-Nortel) – новое решение IP-связи
iPECS LG-Ericsson (LG-Nortel) - универсальный инструмент делового общения для малого и среднего бизнеса
Система iPECS компании LG-Ericsson (LG-Nortel) – новое IP-решение связи для предприятий малого и среднего бизнеса.
iPECS имеет полностью распределенную модульную IP-архитектуру, богатый набор удобных и простых в использовании функций и широкий диапазон дополнительных прикладных аппаратных средств и программного обеспечения
PECS - решение, основанное на технологии VoIP, обладает интуитивно понятным интерфейсом управлении и большими возможностями к масштабированию.
Единая инфраструктура голоса и данных значительно уменьшает затраты на обслуживание системы.
Компоненты iPECS 
UCS – унифицированные коммуникации для малого и среднего бизнеса
Клиентское приложение UCS Client - это интуитивно понятное компьютерное приложение, разработанное для быстрого и эффективного корпоративного общения сотрудников, независимо от их местонахождения.
iPECS UCS расширяет и увеличивает коммуникационные сервисы системы, это компьютерное приложение, взаимодействующее с Сервером обработки вызовов. UCS Server объединяет все используемые Вами типы коммуникаций в единый графический пользовательский интерфейс. Приложение может обслуживать до 600 абонентов одновременно.
Microsoft Telephony, сервер UMS выполняет функции автооператора (Auto Attendant) и Голосовой почты с собственными возможностями по обработке речевых и текстовых сообщений. Объединяет сообщения разного типа в едином приложении.iPECS Network Management Solution (NMS)
NMS - мощный инструмент по обработке сбоев и отказов; мониторингу состояния системы в реальном времени и поддержке статистики вызовов и баз данных множества узлов системы iPECS. NMS является web-приложением, что позволяет администраторам системы получать доступ к нему через сеть Internet с любого удаленного ПК. При помощи данного инструмента возможно обслуживание до 1 000 Серверов обработки вызовов, объединенных в цифровую офисную станцию АТС .
IP терминалы серии LIP-8000
iPECS позволяет использовать широкий спектр пользовательских настольных терминалов. Терминалы серии LIP-8000 просты в использовании и многофункциональны. Пользователи имеют возможность осуществлять операции одним нажатием клавиши, использовать в работе дружественный интерфейс и интерактивные клавиши навигации. Терминалы LIP-8000 могут быть подключены по LAN интерфейсу в любом месте, где есть доступ к IP сети и поддерживают стандарт IEEE 802. 11af Power-over-Ethernet (PoE -питание по LAN), таким образом, не требуя дополнительного сетевого питания.
LIK, сервер обработки вызовов и шлюз iPECS
Высоконадежный специализированный Сервер обработки вызовов обеспечивает связь между конечными пользовательскими терминалами и общедоступными сетевыми ресурсами. Может поддерживать от 20 до 500 пользователей. Шлюзы iPECS в виде отдельных модулей легко подключаются к серверу обработки вызовов по любой IP-сети и обеспечивают взаимодействие всех ресурсов системы. Простая модульная структура позволяет гибко сконфигурировать и установить систему, отвечающую текущим и будущим потребностям Вашего бизнеса. Сервер обработки вызовов открывает доступ к широкому набору телефонных функций, является платформой для приложений обслуживания клиентских вызовов.
Приложения Phontage и Webphone
iPECS Phontage – мультимедийное телекоммуникационное приложение, устанавливаемое на ПК (Phontage PC) или КПК (Phontage PDA), интегрируемое с остальными средствами коммуникаций, реализованными в программных приложениях компьютера. Представляет собой программный IP- терминал, пользователю которого доступны все функции традиционного многокнопочного iPECS телефона. При этом обеспечивается возможность записи телефонных разговоров в память компьютера.
Ez-ATD – компьютерное приложение дежурного оператора
Приложение iPECS ez-Attendant упрощает процесс управления вызовами для Вашего дежурного оператора. Мощные возможности ez-Attendant и превосходный графический пользовательский интерфейс повышают эффективность обработки вызовов.
WIT-300HE – фирменный беспроводный IP терминал
Беспроводный LAN терминал LG-Ericsson (LG-Nortel), WIT-300HE, в соответствии со стандартом IEEE 802.11b обеспечивает беспроводный интерфейс с полным доступом к функциям и ресурсам системы iPECS.
Решения на базе системы iPECS
Прозрачные соединения для филиалов, домашних офисов и мобильных сотрудников
Распределенная интеллектуальная архитектура, расширяемая до 600 каналов в пределах одной системы, модули iPECS и IP-Телефоны позволяют организовать систему связи везде, где есть доступ к IP-сети. Все функции центрального сервера обработки вызовов доступны для всех элементов сети, что позволяет оптимизировать затраты на связь.
Повышение деловой производительности и ускорение принятия решений
iPECS UCS предлагает преимущества корпоративного сотрудничества по цене, приемлемой для предприятий малого и среднего бизнеса. Каждый сотрудник оперативно получает одинаковую информацию, что сокращает время принятия решения. Общие расписания и справочники намного упрощают организацию конференц-связи: аудиоконференции - до 32 и видеоконференции – до 6 участников одновременно. С помощью опции планировщика администратор системы может создать общие групповые списки, в которых обеспечивается синхронизация с приложениями Outlook
Удобный интерфейс управления системойПриложение Web Admin предназначено для управления всеми подключенными узлами и терминалами системы через единый интерфейс администратора, предоставляемый сервером обработки вызовов. Управление всеми функциями системы осуществляется через интуитивно-понятный интерфейс пользователя Web GUI. Web GUI может также использоваться абонентами для индивидуальной настройки и управления функциями собственных терминалов (Station User Portal). К примеру, пользователи могут легко и быстро осуществлять такие функции как: вызов по сокращенному набору номера, переадресация вызовов, персональная маршрутизация – ICR.
|
|
Поддержка новейших функций – повышенный интерес со стороны клиентовСистема iPECS предоставляет широкий спектр возможностей для быстрой и эффективной обработки входящих вызовов: от простейшего вызова абонента до маршрутизации по номеру вызывающего абонента. Программируемые группы приема вызовов позволяют определить наилучший вариант обработки клиентских вызовов. Можно запрограммировать одновременное поступление вызова на всех абонентов группы или организовать простейший Call-центр, используя функцию автоматического распределения вызовов (ACD).
|
Мобильность – дополнительное превосходство над конкурентамиiPECS предлагает множество решений от интеграции мобильного телефона до встроенного решения WiFi или IP-DECT для удовлетворения всех требований мобильности. Наличие сервиса Mobile Extension (Мобильный абонент) позволяет вашим клиентам запомнить всего лишь один номер телефона. Независимо от того, где Вы находитесь в данный момент, iPECS маршрутизирует адресованный вам вызов и на внутренний телефон и на зарегистрированный мобильный телефон одновременно. Ваши сотрудники, работающие за пределами офиса, всегда будут иметь доступ к внутрикорпоративной системе связи. Приложения Phontage и UCS Client обеспечивают путешествующему сотруднику прозрачный доступ к системе из любой точки, где есть возможность подключения к Интернету.
|
|
Расширенные возможности для бизнеса через открытые интерфейсы компьютерной телефонииСистема предоставляет выдачу детальной информации о вызовах (SMDR), статистику по использованию ресурсов системы и протокол iPECS AIM для компьютерно-телефонных приложений. Протокол обеспечивает поддержку стандартного Microsoft TAPI 2.1 и дополнительно включает в себя фирменный протокол LG-Ericsson (LG-Nortel) для управления приложениями CTI 3rd party. Применение протокола IPECS AIM позволяет разработчикам CTI приложений увеличить функциональные возможности разрабатываемых приложений и улучшить взаимодействие между их программными средствами и средствами системы iPECS.
|
