Решение по организации Call-центров для интернет-магазинов

Какие преимущества и виды сервиса получает Интернет-магазин с внедрением контакт-центра?

• Улучшение качества обслуживания клиентов

• Предоставление клиенту развитых современных сервисов, позволяющих вести развитый диалог

• Повышение лояльности компании

• Разгрузка работы телефонных операторов и уменьшение расходов компании

• Эффективное развитие бизнеса

• Массовое информирование клиентов о новых товарах и услугах

• Статистика и отчеты

Подробнее о решении...

Функциональное назначение решения:

• Организация контакт-центра для информационного обслуживания пациентов больниц и прочих медицинских учреждений

• Организация качественного сервисного обслуживания - внедрение автоматизированной системы голосового обслуживания пациентов.

• Создание и ведение базы пациентов учреждения, в том числе новых пациентов

• Ведение листа записи на прием к врачам специалистам и записи на операцию

• Учет всех поступивших звонков пациентов, ведение архива их обращений в клинику

• Информирование пациентов о новостях клиники, новой контактной информации и т.д.

Подробнее о решении...

Замена устаревших УПАТС.  Почему нужно заменить декадно-шаговую АТС на цифровую АТС

1. Высокая надежность. Резервирование основных узлов цифровой АТС позволяет избежать потерь телефонной связи на предприятии.
2. Компактность. Цифровые АТС компактны, что позволяет сократить занимаемые оборудованием площади и эффективно использовать освободившееся пространство.
3. Масштабируемость и гибкость. Модернизировать современную АТС намного проще, чем декадно-шаговую. Это достигается за счет применения компактных универсальных модулей.
4. Развитие бизнеса и окупаемость. Благодаря гибкости, масштабируемости и широкому функционалу новые АТС повышают эффективность всех бизнес-процессов Вашего предприятия.
5. Простота в обслуживании. Упрощенный интерфейс управления позволяет осуществлять удаленную диагностику и инсталляции.
6. Статистика и отчеты. Цифровые станции снабжены развитыми инструментами формирования статистики и отчетов по работе АТС и приложений.
7. Экономия рабочего времени. Использование современного широкого функционала позволяет абоненту всегда быть на связи.

Подробнее о решении...

Построй связь с Avaya

4 простых шага для создания надежной связи малого офиса от лидера телеком индустрии - Avaya, на платформе IPOffice

1. Выберите центральный блок, наиболее соответствующий Вашим задачам
    
2. Добавьте необходимые модули расширения по СПЕЦИАЛЬНЫМ ЦЕНАМ
    
3. Добавьте необходимые телефоны ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ЦЕНАМ
    
4. Добавьте необходимые лицензии по СПЕЦИАЛЬНЫМ ЦЕНАМ

Подробнее о решении